إشعار الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن معلوماتك

شركة Sbsial Portal L.L.C. في دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، هي المسؤولة عن المعلومات الشخصية المبينة في إشعار الخصوصية هذا. ويُقصد بعبارات «Sbsial» و«نحن» و«لنا» الشركة. ويمكنك التواصل مع فريقنا بشأن الخصوصية أو معلوماتك أو هذا الإشعار عبر privacy@sbsial.com. أما الاستفسارات العامة عن الخدمة فيمكن إرسالها إلى support@sbsial.com.

يشمل هذا الإشعار المعلومات الشخصية المعالجة عبر تطبيقنا والمواقع المرتبطة به ومركز المساعدة، والميزات الاجتماعية والاشتراكات والتفاعلات المدفوعة والمزادات وخدمات منشئي المحتوى. ويسري أيضًا عندما تتواصل معنا أو تمارس حقوقك المتعلقة بالخصوصية. وهو يوضح ممارساتنا إلى جانب الشروط العامة، ولا يمثل طلبًا لموافقة شاملة. وعندما تتطلب ميزة موافقة مستقلة أو معلومات إضافية، نقدم الإشعار المناسب في ذلك الوقت.

2. المعلومات التي نجمعها ومصادرها

نتلقى المعلومات منك مباشرة، ومن خلال استخدامك للخدمة، ومن الأشخاص الذين يتفاعلون معك، ومن المقدمين المشاركين في توفير خدمة أو معاملة أو التحقق منها. وتختلف المعلومات بحسب الميزات التي تستخدمها:

• معلومات الحساب والملف الشخصي: عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ومعلومات تسجيل الدخول والاسترداد، وبيانات الملف الشخصي وتفضيلات الحساب ومعلومات العمر أو الأهلية. ويكون تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو برقم الهاتف ورمز تحقق يُستخدم لمرة واحدة.
• المحتوى والمراسلات: المنشورات والقصص واللحظات والصور والفيديو والصوت ومنشورات البودكاست ورسائل المحادثة وجهات الاتصال والمواقع التي تشاركها ومشاركات البث المباشر، وإعدادات الجمهور والتوقيت ومعلومات التسليم المرتبطة بها.
• النشاط والمعلومات التقنية: المشاهدات والإعجابات والمتابعات والتفاعلات الأخرى، وعناوين الإنترنت ومعلومات الجهاز والتطبيق ومعرفات الجلسات ورموز المراسلة وسجلات الاستخدام والأخطاء والأمان.
• معلومات المعاملات ومنشئي المحتوى: سجلات الشراء والاشتراكات والأرصدة واستحقاقات الوصول ومراجع المقدمين والاستردادات والنزاعات ومعلومات صرف المستحقات، وبيانات الهوية أو الضرائب اللازمة لخدمة المنشئ أو متطلبات الامتثال المطبقة.
• سجلات الدعم والسلامة والسجلات القانونية: الاستفسارات والبلاغات والأدلة الداعمة ونتائج المراجعة وسجلات الموافقة أو قبول الاتفاقيات، بما يشمل الإصدار واللغة والوقت ذي الصلة.

قد تتضمن الملفات المرفوعة معلومات مضمّنة، مثل تاريخ الإنشاء وبيانات المؤلف والكاميرا وإحداثيات الموقع. وقد تستخرج أنظمة معالجة الوسائط لدينا هذه المعلومات وتحتفظ بها مع سجل الوسائط. ولا تعني إزالة البيانات الوصفية من الملف المعروض أو المُسلَّم بالضرورة إزالتها من السجل المخزن. راجع الملفات التي ترفعها إذا كان من المحتمل أن تتضمن معلومات لا ترغب في مشاركتها.

قد يتضمن المحتوى أو الأدلة التي تقدمها معلومات حساسة عنك أو عن شخص آخر. شارك فقط ما يلزم للميزة أو الطلب. وعندما يمنح القانون فئات معينة من المعلومات حماية إضافية، يجب استيفاء الشروط المطبقة قبل معالجة تلك المعلومات. ولا يمثل نشر المعلومات للعامة تنازلًا عن جميع حقوق الخصوصية.

تكون بعض المعلومات ضرورية لإنشاء الحساب وتأمينه أو توفير الميزة التي تطلبها أو الوفاء بمتطلب قانوني. وقد يتعذر علينا توفير الحساب أو الميزة أو المعاملة إذا لم تقدمها. وتُعامل بيانات الملف الشخصي الاختيارية والأذونات الاختيارية وخيارات التسويق بصورة مستقلة؛ ولا يمنع رفضها بذاته استخدام الميزات غير المرتبطة بها.

3. أذونات الجهاز والمعلومات التي تختار مشاركتها

نطلب الوصول اللازم للميزة التي تختار استخدامها. ويمكنك إدارة الأذونات من إعدادات جهازك. ويحد سحب الإذن من الميزة المرتبطة به، لكنه لا يحذف تلقائيًا المعلومات التي سبق أن قدمتها.

• الكاميرا ومكتبة الصور: يُستخدم الوصول عندما تختار التقاط وسائط أو تحديدها لمنشور أو قصة أو محادثة أو ملف شخصي أو ميزة مشاركة أخرى مدعومة. ونعالج الوسائط التي تقدمها والمعلومات المرتبطة بها.
• الميكروفون: يُستخدم الوصول عندما تختار تسجيل صوت أو التحدث في بث صوتي مباشر. ويُتاح الصوت للمستلمين المعنيين أو جمهور البث.
• الموقع: يمكنك مشاركة موقع في المحادثة أو إضافته إلى المحتوى. ونطلب إذن موقع الجهاز عندما تحتاج إليه الميزة. ولا نستخدم هذا الإذن لتتبع تحركاتك في الخلفية. ويُتاح الموقع الذي تشاركه للمستلم أو جمهور المحتوى. وترد أحكام معلومات الموقع المضمّنة في الملفات المرفوعة في القسم 2.
• جهات الاتصال: عندما تختار إرسال جهة اتصال في المحادثة، نطلب إذن الجهاز المناسب. وتتلقى Sbsial بيانات جهة الاتصال التي تختار إرسالها فقط وتشاركها مع المستلم؛ ولا ترفع هذه الميزة قائمة جهات الاتصال كاملةً.
• الحافظة: نقرأ محتوى الحافظة فقط عندما تختار لصقه داخل التطبيق، ولا نقرأه تلقائيًا.
• الإشعارات: يتحكم إذن الجهاز في إمكان عرض الإشعارات الفورية. وتتطلب الإشعارات الترويجية أيضًا اختيار التسويق المستقل المبين في القسم 7.

تدعم Google Maps وApple Maps ميزات الموقع لدينا. وتُعالج المعلومات اللازمة لتوفير خدمات الخرائط وفق الشروط وإشعارات الخصوصية المطبقة على هذين المقدمين. ويتيح إذن الجهاز الوصول للميزة المختارة، ولا يجيز استخدام معلوماتك لغرض غير مرتبط بها.

4. ظهور المحتوى والرسائل والبث الصوتي المباشر

يُتاح المحتوى من خلال أدوات الجمهور والوصول التي تدعمها الميزة. ويمكن للأشخاص الآخرين مشاهدة المنشورات العامة ومعلومات الملف الشخصي ونسخها ومشاركتها، بما يشمل خارج Sbsial. وتُتاح الرسائل والمراسلات الموجهة الأخرى لمستلميها. وقد يحتفظ المستلمون بنسخ أو يشاركون ما يتلقونه؛ ولا يمكن لتغيير إعداد الجمهور أو حذف المحتوى استرجاع كل نسخة سبق أن أنشأها شخص آخر.

تحدد الميزة الخاصة أو المدفوعة الأشخاص الذين يجوز لهم الوصول إليها عبر الخدمة. لكنها لا تضمن السرية، ولا تمنع لقطات الشاشة، ولا تعني وجود تشفير بين الطرفين. ونعالج المراسلات والسجلات المرتبطة بها بالقدر اللازم لتسليمها، وكذلك للتحقيق في البلاغات أو تسوية نزاعات الخدمة أو حماية المستخدمين أو الامتثال للقانون عندما يكون ذلك مبررًا. ويجب أن يقتصر وصول الموظفين على غرض مأذون؛ ولا يجيز هذا الإشعار الاطلاع غير المقيد على المراسلات الخاصة.

يعمل البث الصوتي المباشر على بنية تحتية نشغّلها. ويختار المنشئ تسجيل البث من خلال إعداد غير مفعّل افتراضيًا. وإذا فعّله، يُحفظ التسجيل بعد انتهاء البث، ويمكن للمنشئ نشره كمنشور بودكاست. وقد يتضمن التسجيل أصوات متحدثين آخرين. وقبل التسجيل، يجب على المضيف توضيح التسجيل وإمكان نشره كبودكاست، والحصول على تأكيد صريح من كل متحدث بموافقته. ويجب على المتحدث الذي ينضم لاحقًا التأكيد قبل التحدث. ولا يوفر إذن الميكروفون وحده هذه الموافقة. ولا نسجل حاليًا البث المباشر لأغراض الإشراف على المحتوى.

عندما تقدم معلومات عن شخص آخر، بما يشمل جهة اتصال أو صورة أو صوتًا أو رسالة، يجب أن تكون لديك الصلاحية المطلوبة لمشاركتها وأن تحترم خصوصيته. ولا يقلل هذا الالتزام من مسؤوليات Sbsial عن المعلومات التي تعالجها. ويمكن لمن يظهر في المحتوى أو يُذكر في بلاغ التواصل معنا حتى لو لم يكن لديه حساب.

5. أغراض استخدام المعلومات والأسس القانونية

نستخدم المعلومات لتشغيل الحسابات وتوفير المحتوى والمراسلات والخدمات المشتراة، والتحقق من المعاملات وأهلية منشئي المحتوى، وإدارة الاشتراكات وصرف المستحقات، والرد على طلبات الدعم، وحماية الخدمة، وتسوية النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية المطبقة. ونستخدم النشاط أيضًا لاقتراح المحتوى وقياس أداء الخدمة.

يجب أن يتناسب الأساس القانوني مع الغرض والقانون المطبق. وعندما يعترف القانون المطبق بهذه الأسس:

• تنفيذ اتفاقنا: نعالج المعلومات اللازمة لتوفير الحساب والمراسلات والوصول المشترى والخدمات الأخرى التي تطلبها، أو لاتخاذ خطوات تطلبها قبل إبرام اتفاق.
• الموافقة: نستند إلى موافقتك المستقلة على تلقي البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية الترويجية، ونحصل على الموافقة على المعالجة الأخرى عندما تكون مطلوبة. ويمكنك سحبها عبر الأدوات المعنية أو بالتواصل معنا.
• الالتزامات القانونية: نعالج المعلومات اللازمة للامتثال للواجبات المحاسبية والتنظيمية وغيرها من الواجبات القانونية المطبقة، والطلبات المشروعة الملزمة، وحفظ السجلات المطلوب قانونًا.
• المصالح المشروعة، حيث يُسمح بها: تشمل مصالحنا تأمين الخدمة ومنع الاحتيال والإساءة وتطبيق قواعد الخدمات وتسوية المطالبات وقياس الأداء واقتراح محتوى ذي صلة. ويتطلب الاستناد إلى هذا الأساس ضرورة المعالجة والموازنة مع حقوقك، مع عناية خاصة بالمستخدمين الأصغر سنًا. ولا يحل هذا الأساس محل الموافقة عندما يشترطها القانون.

وعندما يشترط القانون الموافقة أو استثناءً قانونيًا محددًا بدلًا من ذلك، يسري هذا الشرط على المعالجة. ولا نعتبر قبول الشروط العامة موافقة على كل استخدام للمعلومات. ويتطلب أي غرض جديد أساسًا قانونيًا مناسبًا وأي إشعار أو موافقة إضافية يفرضها القانون.

6. التوصيات والقيود على الخدمات

نستخدم نشاطًا مثل المشاهدات والإعجابات والمتابعات لتقييم مدى صلة المحتوى بك وترتيبه في موجزك. ولذلك قد يختلف المحتوى الذي تراه عن موجز شخص آخر، وقد يتغير مع تغير نشاطك. ولا نوفر حاليًا إعدادًا لموجز يقتصر على الحسابات التي تتابعها أو يعرض المحتوى بترتيب زمني. ويمكنك التواصل مع فريق الخصوصية لممارسة أي حق واجب التطبيق في الاعتراض على هذه المعالجة؛ ولا يلغي غياب مفتاح داخل التطبيق ذلك الحق.

يراجع فريقنا قرارات إزالة المحتوى المنشور أو تعليق الحسابات قبل اتخاذها. وتتبع القيود على الخدمات قواعدها الخاصة. ويتطلب الحظر من خدمة التفاعلات مراجعة إدارية وموافقة، ثم ينفّذ النظام القيود الناتجة. وقد يؤدي تكرار عدم الالتزام بمهل السداد الخاصة بالفائزين في المزادات إلى تقييد المزايدة اللاحقة تلقائيًا وفق شروط المزاد. وتستخدم هذه الإجراءات سجلات الخدمة والبلاغات والمعاملات ذات الصلة، وتختلف عن تعليق الحساب على المنصة.

إذا اعتقدت أن قيدًا يستند إلى معلومات غير صحيحة أو يستحق إعادة النظر، فتواصل مع الدعم واشرح المسألة. وعندما يمنحك القانون المطبق حقوقًا بشأن قرار يستند حصريًا إلى المعالجة الآلية وتترتب عليه آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها، يمكنك طلب التوضيح المناسب والمراجعة البشرية وإتاحة فرصة للاعتراض عليه. وتسري هذه الحقوق عند استيفاء شروطها القانونية.

7. الإعلانات والتسويق ورسائل الخدمة

تُدار الإعلانات عبر مدير الإعلانات لدينا، وتُعرض حاليًا دون استهداف شخصي. ويتلقى المعلنون نتائج حملات مجمعة، مثل مرات الظهور والنقرات، بدلًا من معلومات المستخدمين الفردية. وتختلف توصيات المحتوى الشخصية عن الإعلانات. ولا نستخدم حاليًا خدمات تحليلات أو تقارير أعطال من أطراف ثالثة، أو خدمات ذكاء اصطناعي خارجية لمعالجة محتوى المستخدمين أو رسائلهم أو معلوماتهم الشخصية.

يتطلب إرسال رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية الترويجية إلى مستخدمي التطبيق موافقتهم على القناة المعنية. ويمكنك تغيير خيارات البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية كلٌّ على حدة في قسم «الأخبار والعروض» ضمن تفضيلات الإشعارات في التطبيق. وتتضمن الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني رابطًا لإلغاء الاشتراك. ونحتفظ بسجلات الاختيارات والتغييرات، ونتحقق من التفضيل المعني قبل الإرسال. ولا تعني الموافقة على إشعارات الجهاز بذاتها الاشتراك في التسويق.

يمكنك إيقاف التسويق المباشر في أي وقت ودون رسوم. استخدم التفضيلات أو رابط إلغاء الاشتراك، أو تواصل عبر privacy@sbsial.com. وقد نحتفظ بالسجل المحدود اللازم لاحترام اختيارك ومنع إرسال تسويق إضافي. ولا يؤدي إيقاف التسويق إلى إيقاف رسائل الحساب أو التحقق أو الأمان أو المعاملات اللازمة. وتسري أدوات التحكم في إشعارات الخدمة الأخرى بصورة مستقلة.

8. التحقق من المنشئين والمشتريات وصرف المستحقات

يراجع فريقنا مستندات هوية منشئي المحتوى. وتُحذف نسخ العمل عند اكتمال المراجعة، سواء تمت الموافقة على الطلب أو رفضه. وقد نحتفظ بالنتيجة والأدلة المحدودة اللازمة لتوثيق التحقق أو الوفاء بمتطلب مشروع مستقل. وقد تُدرج المستندات المعلقة في نسخة احتياطية أسبوعية وتبقى فيها حتى انتهاء مدة الاحتفاظ بتلك النسخة البالغة 28 يومًا. ولا تتضمن النسخة الاحتياطية مستندات حُذفت قبل إنشائها.

تتولى Apple وGoogle بيانات الدفع للمشتريات المفوترة عبر متجريهما. ونتلقى معلومات المعاملة والإيصال واستحقاق الوصول اللازمة لتقديم الخدمة وتسوية المشتريات والتعامل مع الاستردادات أو النزاعات المدعومة. ولا يمنحنا الشراء من المتجر رقم بطاقة الدفع الكامل.

في المدفوعات المعالجة عبر Stripe، تتولى Stripe بيانات البطاقة من خلال واجهة الدفع لديها. ونحتفظ بسجلات المعاملات ومعلومات محدودة عن وسيلة الدفع، مثل مراجع المقدم ونوع البطاقة وأرقامها الأربعة الأخيرة. وترد تفاصيل معالجة Stripe الخاصة بها في سياسة خصوصيتها. ولا يحذف إغلاق حساب Sbsial تلقائيًا المعلومات التي يحتفظ بها المتجر أو Stripe وفق مسؤولياته المستقلة.

تُعالج معلومات صرف مستحقات المنشئ لأغراض الصرف والتحقق المطبقين. وترد الشروط المالية في اتفاقيات الخدمة ذات الصلة. ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة الكاملة في رسائل الدعم. وقد نحتاج إلى حفظ أدلة المعاملة أو التحقق عندما يبقى دفع أو التزام قانوني أو نزاع دون تسوية.

9. الجهات التي تتلقى المعلومات

نفصح عن المعلومات اللازمة للأغراض المبينة في هذا الإشعار للجهات التالية:

• المستخدمون الآخرون ومنشئو المحتوى: الأشخاص الذين يتلقون محتواك أو مراسلاتك، والمنشئون الذين يتلقون معلومات المشتركين أو التفاعلات اللازمة لتقديم الخدمة المعنية. ولا يمنح ذلك المنشئين الوصول إلى معلومات حساب غير مرتبطة بالخدمة أو إلى بيانات الدفع الخاصة بك.
• مقدمو البنية التحتية والتواصل: AWS للاستضافة والتخزين، وAmazon Simple Email Service ‏(SES) في eu-west-1 لرسائل التحقق من الحساب والأمان، وTwilio لرموز التحقق عبر الرسائل النصية، وFirebase Cloud Messaging من Google للإشعارات الفورية. وتعالج هذه الخدمات العناوين وأرقام الهواتف ورموز المراسلة ومحتوى الرسائل ومعلومات التسليم ذات الصلة اللازمة لوظائفها.
• مقدمو الخرائط والمعاملات: Google Maps وApple Maps وStripe ومتجر التطبيقات المعني، على النحو الموضح أعلاه. وقد يكون المقدمون المستقلون مسؤولين عن معالجتهم الخاصة وفق إشعارات الخصوصية لديهم.
• فريقنا المأذون: الموظفون الذين يحتاجون إلى المعلومات لأغراض الدعم أو التحقق من المنشئين أو الإشراف على المحتوى أو الأمان أو الإدارة أو طلب مشروع.

قد نفصح أيضًا عن المعلومات ذات الصلة عندما يقتضيها طلب مشروع ملزم أو أمر قضائي، أو عندما يحمي إفصاح مشروع وضروري سلامة الأشخاص أو يعالج الاحتيال أو الإساءة أو يتيح إقامة مطالبات قانونية أو مباشرتها أو الدفاع عنها. ونقيّم الطلب ونقصر الإفصاح على نطاقه المشروع. ونقدم الإشعار المناسب عندما يسمح القانون بذلك ويفرضه.

إذا تغيرت ملكية Sbsial أو إدارتها من خلال اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو نقل أصول، فقد يُفصح عن المعلومات ذات الصلة لأغراض المعاملة أو تُنقل إلى الجهة الخلف، مع مراعاة السرية والأساس القانوني المناسب ومتطلبات الخصوصية المطبقة. ولا يلغي نقل النشاط الحقوق القائمة، ولا يجيز استخدامًا جديدًا غير متوافق دون استيفاء الإجراءات القانونية اللازمة له.

لا تُعامل التقارير المجمعة على أنها مجهولة الهوية إلا عندما يتعذر بصورة معقولة تحديد الأشخاص وفق المعيار القانوني المطبق. وتظل المعلومات التي تتيح تحديد الهوية خاضعة لضمانات الخصوصية ذات الصلة.

10. المعالجة الدولية

تُستضاف الخدمات الإنتاجية ومحتوى المستخدمين على AWS في أوروبا (أيرلندا)، eu-west-1. ويصل فريقنا إلى معلومات المستخدمين من الإمارات العربية المتحدة لأغراض الدعم والإشراف على المحتوى والتحقق من المنشئين. وقد يعالج المقدمون الخارجيون المعلومات اللازمة لخدماتهم في دول أخرى. ولذلك لا تعني الاستضافة في أيرلندا أن جميع المعالجات تجري فيها.

يتطلب النقل الخاضع لقيود قانونية الآلية والضمانات المطبقة عليه. وقد تشمل، بحسب النقل والقانون، قرارًا بشأن كفاية الحماية أو بنودًا تعاقدية معتمدة وأي حماية إضافية مطلوبة. وتحدد اتفاقية المقدم المعنية الضمانات التعاقدية التي تسري على معالجته. وتظل Sbsial مسؤولة عن متطلبات النقل المطبقة على أنشطتها الخاصة.

تُنشر أحكام المقدمين ذات الصلة في شروط خدمات AWS، وشروط معالجة البيانات وأمانها في Firebase، واتفاقية معالجة البيانات لدى Stripe، وملحق حماية البيانات لدى Twilio. ويتوقف تطبيقها على الخدمة والاتفاقية المستخدمة. تواصل مع فريق الخصوصية للحصول على معلومات عن مواقع المعالجة والضمانات المطبقة، بما يشمل نسخة حيث تتاح، مع مراعاة قيود السرية المشروعة. ولا يمثل قبول الشروط العامة وحده موافقة على نقل مقيد.

11. مدة الاحتفاظ بالمعلومات ومعنى الحذف

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للغرض المبين أو التي يفرضها القانون. ونراعي نوع السجل والخدمة أو المعاملة المعنية والمتطلبات المحاسبية والقانونية الأخرى ومواعيد المطالبات ذات الصلة والاستردادات أو النزاعات غير المحسومة واحتياجات السلامة وأي حجز قانوني. وعندما يزول أساس الاحتفاظ المشروع، نحذف المعلومات أو نزيل ما يحدد الهوية بحسب مقتضى الحال.

حذف الحساب: يُحجب الحساب والمحتوى عن العرض المعتاد أثناء معالجة الطلب. ولديك 30 يومًا لإلغاء الطلب صراحة؛ ولا يلغي تسجيل الدخول وحده الطلب. وتلي ذلك فترة احتفاظ إضافية مدتها 30 يومًا. وعند انتهائها، أي بعد 60 يومًا من طلب الحذف، نحذف الحساب نهائيًا بصورة تلقائية ما لم يمنع ذلك حجز قانوني أو متطلب قانوني آخر واجب التطبيق. ويجب أن يقتصر أي تأخير على المعلومات والمدة اللازمتين للسبب المشروع. وتُستكمل عملية الحذف عند زوال السبب ما لم يوجد أساس مشروع آخر للاحتفاظ. ولا تمدد هذه المدة أي مهلة تنطبق على طلب صحيح لممارسة حقوق الخصوصية.

السجلات التي قد تبقى: قد تبقى سجلات المعاملات والدفع ونتائج التحقق وقبول الاتفاقيات والموافقة والنزاعات والسلامة اللازمة وفق قواعد الاحتفاظ المشروعة الخاصة بها. ونقصر استخدامها على الغرض الذي يبرر الاحتفاظ. ولا يقتضي حذف الحساب إتلاف كل سجل لمعاملة مكتملة أو التزام قانوني، ولا يحذف نسخًا يحتفظ بها المستلمون أو مقدمو المعاملات بصورة مستقلة.

النسخ الاحتياطية: تُنشأ أسبوعيًا ويُحتفظ بكل نسخة لمدة 28 يومًا. وقد تبقى معلومات أُزيلت من الأنظمة التشغيلية في نسخة احتياطية قائمة حتى انتهاء مدتها. وإذا استُعيدت نسخة احتياطية، تُطبَّق عمليات الحذف السابقة مجددًا حتى لا تصبح الحسابات أو المستندات المحذوفة متاحة مجددًا. وتختلف مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية عن مهل استعادة الحساب والاحتفاظ به.

إتاحة المحتوى: لا تمثل مدة عرض القصة أو إزالتها من الموجز أو سحب الوصول إليها حذفًا من جميع الأنظمة. وقد تبقى نسخ احتياطية أو سجلات لازمة بصورة مشروعة لبلاغ أو نزاع أو واجب قانوني للمدة المطبقة عليها. وتتبع مستندات التحقق من المنشئين قواعد نسخ العمل والنسخ الاحتياطية في القسم 8.

12. الأمان وملفات الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية تناسب المعلومات ومخاطرها، ونقصر الوصول بحسب الغرض. ويجب أن تظل ضماناتنا وتدابير الاستجابة متناسبة مع الخدمة والواجبات القانونية المطبقة. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. أبلغ الدعم أو فريق الخصوصية سريعًا عن أي اشتباه في وصول أو إفصاح غير مأذون. ونحقق في الحوادث ونقدم الإشعارات المطلوبة قانونًا.

تدعم الجلسات والتخزين المحلي المرتبط بها وظائف مثل المصادقة والتفضيلات. ويستخدم مركز المساعدة أيضًا ملفات ارتباط للتفضيلات، مثل اللغة والتنقل. ويمكنك إدارة تخزين المتصفح وملفات الارتباط من إعداداته، إلا أن حظر التخزين الضروري أو مسحه قد يؤثر في هذه الوظائف. ويتطلب أي تتبع غير ضروري يشترط القانون الموافقة عليه موافقة مستقلة؛ ولا يمثل هذا الإشعار تلك الموافقة.

احمِ بيانات الدخول وجهازك، وراعِ ما قد يظهر في معاينات الإشعارات أو على شاشة مشتركة. وللمواقع الخارجية التي تُفتح عبر الإعلانات أو الروابط أو المحتوى المشترك ممارساتها الخاصة. وتخضع معالجتها لإشعاراتها، ولا يُعد ظهور الرابط على Sbsial بذاته تفويضًا لها بالوصول.

13. حقوقك وطريقة تقديم الطلبات

تختلف الحقوق المتاحة بحسب القانون والمعلومات والمعالجة المعنية. وقد تشمل:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومعلومات عن استخدامها، والحصول على نسخة بالشكل الذي يفرضه القانون.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة واستكمال المعلومات الناقصة.
• الحذف أو تقييد المعالجة أو نقل المعلومات المؤهلة.
• سحب الموافقة والاعتراض على المعالجة المستندة إلى مصالح مشروعة، بما يشمل التنميط الذي يخضع لهذه الحقوق.
• الاعتراض على التسويق المباشر، وأي حقوق واجبة التطبيق لرفض استخدامات أو إفصاحات معينة.
• ضمانات القرارات الآلية المشمولة بالقانون، بما يشمل المراجعة البشرية وإتاحة فرصة للاعتراض على القرار.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات وأي سبيل انتصاف آخر يتيحه القانون المطبق.

تواصل عبر privacy@sbsial.com أو استخدم أدوات الحساب ذات الصلة. حدد الحساب واشرح طلبك. ويتولى فريقنا معالجة هذه الطلبات. ولا يلزم استخدام مصطلحات قانونية. وقد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك أو صلاحيتك، خصوصًا قبل الإفصاح عن معلومات أو التصرف نيابة عن شخص آخر؛ ولا ترسل مستندات هوية غير لازمة.

نرد ضمن المهلة القانونية المطبقة. وتُعالج الطلبات عادةً دون رسوم؛ ولا يجوز فرض رسوم أو رفض الطلب إلا حيث يسمح القانون المطبق. وإذا تعذر تنفيذ الطلب كله أو بعضه، نوضح السبب المطبق ومسار المراجعة أو الشكوى المتاح، ما لم يمنع القانون هذا التوضيح. ويُبلَّغ أي تمديد مشروع وفق المتطلبات القانونية.

قد يحد من الحقوق واجب قانوني للاحتفاظ بالمعلومات أو حماية حقوق شخص آخر أو استثناء قانوني آخر واجب التطبيق. ويجب أن تكون هذه الحدود ذات صلة ومتناسبة. ولا يبطل سحب الموافقة المعالجة المشروعة السابقة، ولا يقتضي محو معلومات يحتفظ بها استنادًا إلى أساس مشروع مستقل. ولا نفرض رفضًا تعسفيًا، ولا نشترط ترك خدمة غير مرتبطة لتقديم الطلب.

الاعتراض على التوصيات: عندما يمنحك القانون حق الاعتراض على المعالجة المستندة إلى مصالح مشروعة، أخبرنا بظروفك الخاصة. ونقيّم الاعتراض ونوقف المعالجة المعنية ما لم يسمح القانون باستمرارها استنادًا إلى الأسس المطلوبة. ولا تتطلب الاعتراضات على التسويق المباشر هذه الموازنة؛ بل نوقف التسويق المعني.

إذا تصرف وكيل مأذون أو ولي أو ممثل آخر نيابة عنك، فقد نطلب دليلًا على صلاحيته وأي تحقق يسمح به القانون. ويجب أن يحترم طلب الولي أيضًا حقوق الطفل نفسه. ويظل لك حق التواصل مع جهة مختصة دون استكمال إجراءات الدعم لدينا أولًا. وعند الاقتضاء، تتاح معلومات الشكاوى في المملكة المتحدة لدى مكتب مفوض المعلومات، ويمكن العثور على جهات الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية في دليل الجهات لدى المجلس الأوروبي لحماية البيانات.

14. المستخدمون الأصغر سنًا

يخضع الوصول إلى الحساب والمشتريات وخدمات المنشئين لمتطلبات الأهلية في الشروط العامة والقانون وشروط الخدمة أو مقدمها المعني. ويظل أي إذن يفرضه القانون لمشاركة مستخدم أصغر سنًا أو أي موافقة مطلوبة لمعالجة معلوماته واجبًا. وتختلف صلاحية الشراء عن الأساس المشروع أو الموافقة لمعالجة المعلومات الشخصية.

ينبغي للمستخدمين الأصغر سنًا تجنب مشاركة العناوين ومستندات الهوية وبيانات الاتصال الخاصة وغيرها من المعلومات الحساسة في المحتوى العام. وعلى الوالد أو الولي الذي يعتقد أن طفلًا لديه حساب غير مؤهل أو أن معلوماته جُمعت بصورة غير مشروعة التواصل مع فريق الخصوصية. وعندما نعلم بعدم الأهلية أو بجمع غير مشروع، نتخذ الإجراء الذي يفرضه القانون المطبق، بما يشمل التقييد أو الحذف بحسب الحالة. ولا نعتبر مشاركة الولي تنازلًا عن حقوق الطفل في الخصوصية.

15. التغييرات والاستفسارات والشكاوى

يحدد الإصدار وتاريخ النفاذ المعروضان مع الإشعار المنشور الإشعار المطبق. وقد نحدّثه لتعكس أحكامه تغير الخدمة أو المعالجة أو المتطلبات القانونية. ونقدم إشعارًا مناسبًا بالتغييرات الجوهرية ونحصل على موافقة إضافية حيث تلزم قبل إجراء المعالجة المتغيرة. ولا يحل استمرار الاستخدام محل موافقة يفرضها القانون، ولا يوسع تحديث الإشعار موافقة قائمة بأثر رجعي.

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية أو الشكاوى، تواصل عبر privacy@sbsial.com. ولا يستبعد هذا الإشعار حقوق الخصوصية الإلزامية أو سبل الانتصاف المتاحة أو مسؤوليات Sbsial بموجب القانون المطبق.